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Cookies
Tal como a maioria dos grandes sites da internet, para que o nosso site possa funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu computador ou dispositivo móvel pequenos arquivos denominados cookies.
O que são cookies?
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site de internet instala no seu computador, dispositivo móvel ou dispositivo IOT (Internet of Things) quando o visita. Esses arquivos permitem que durante um certo período o site se “lembre” das suas ações e preferências, como por exemplo a língua escolhida, o tamanho dos caracteres e de outras definições de visualização e visita. É por isso que quando percorre as páginas de um site ou regressa a um site que já visitou não tem, em princípio, de voltar a indicar as suas preferências novamente.
Que tipos de cookies utilizamos?
Em nosso site utilizamos dois tipos de cookies: os chamados “cookies de sessão” e “cookies persistentes”. Os cookies de sessão são cookies temporários, que permanecerão no dispositivo do usuário até que este saia do site. Os cookies persistentes permanecem no dispositivo por muito mais tempo, ou até que sejam excluídos manualmente por você e o tempo de permanência desse tipo de cookie em seu dispositivo vai depender da duração ou da “vida” do cookie específico. Por vezes, nós recorremos a outros fornecedores, que também têm permissão para instalar cookies nos dispositivos dos usuários em nosso nome quando estes visitam o nosso site, já que tal lhes permite fornecer os serviços devidos. Se o utilizador quiser obter mais informações sobre esses cookies, bem como informações sobre como optar por não receber tais cookies, deve consultar as políticas de privacidade dos referidos fornecedores.
Algumas das páginas que você visitar podem também coletar informações utilizando pixel tags que podem ser compartilhadas por terceiros que dão sustentação direta ou indireta de nossas atividades e desenvolvimento do site. Por exemplo, informações de uso de site sobre visitantes das páginas da Ótica Diniz podem ser compartilhadas com agências de publicidade terceirizadas para que elas adaptem melhor o conteúdo em nosso site. Ou ainda tags de monitoramento de posicionamento e uso do mouse para que possamos entender melhor sua navegação e corrigir eventuais erros, facilitando cada vez mais sua navegação. No entanto, as informações não identificam os indivíduos, apesar de poderem ser correlacionadas às suas informações de visita.
Como utilizamos os cookies?
Usamos preferencialmente a ferramenta GTM (Google Tag Manager) para inserção dos códigos necessários que usamos para registrar elementos da sua navegação de forma a permitir uma experiência mais apurada e efetiva, afinal você não quer perder tempo e sim encontrar informações relevantes.
Várias das nossas páginas utilizam cookies para registrar:
- as suas preferências em termos de visualização, tais como parâmetros relativos ao contraste e à cor ou ao tamanho dos caracteres;
- se você já respondeu a um questionário ou preencheu um formulário numa janela/página separada em que lhe é perguntado se acha útil ou não o conteúdo da página em questão (para que o mesmo deixe de aparecer se já respondeu) ou refaça o preenchimento de dados que tenham que ser inseridos em outra visita;
- se você já deu ou não o seu acordo quanto à instalação de cookies;
- se você está visitando o site diretamente (digitando o endereço no seu navegador) ou advindo de alguma outra plataforma de redes sociais (como Facebook ou Twitter) ou sistema de busca (como Google ou Bing);
- se um ou mais vídeos inseridos nas nossas páginas foram vistos;
- se um ou mais arquivos .pdf foram baixados;
- se você clicou em algum botão ou link para realizar uma ação específica.
A ativação dos cookies não é indispensável para que um site de internet funcione, mas facilita a sua navegação. Os cookies podem ser apagados ou bloqueados no seu navegador, mas se o fizer poderá desativar algumas funcionalidades do site e você acabará recebendo alertas novamente, o que pode tornar sua navegação mais lenta e maçante.
As informações associadas aos cookies não são utilizadas para identificar pessoalmente qualquer visitante, ou seja, ninguém pode identificar você, essa troca de informações só se dá dentro do seu próprio computador, entre o seu navegador e o servidor que mantém as páginas do site.
Ok, entendi, mas vocês têm uma listagem mais apurada desses cookies?
Sim, temos e listamos nas tabelas abaixo todos os tipos de cookies que podem ser usados (nem todos são utilizados em todas as páginas ou situações).
Cookies essenciais
São os mínimos necessários para que o site funcione minimamente sem incomodar demais, permitindo navegar no mesmo e utilizar os seus serviços e funcionalidades. Sem esses cookies absolutamente necessários, o site não irá funcionar tão bem como nós gostaríamos, e podemos não ser capazes de fornecer certas experiências ou determinados serviços ou recursos a ele associados.
| Tipo de cookie |
Descrição |
Como gerir esse cookie |
| Sessão |
Esses cookies de sessão são usados para manter o estado da aplicação ativa enquanto você navega. |
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| Balanceamento de carga |
Esses cookies de balanceamento de carga são usados para melhor distribuir e para diminuir a carga do servidor em caso de excesso de acessos simultâneos. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
| Identificação de usuário |
Esses cookies de identificação de usuário são usados para garantir que quem está utilizando só veja a sua própria informação. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
| Segurança |
Os cookies de segurança são usados para os controles de segurança e verificações. |
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Cookies de preferências
Os cookies de preferências coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo-nos recordar o idioma ou outras configurações locais, e personalizar o site de acordo com elas e não ficar incomodando o usuário sempre que nos visitar.
| Tipo de cookie |
Descrição |
Como gerir esse cookie |
| Idioma |
Esses cookies de idioma são usados para armazenar a língua que você selecionou, e para mostrar as opções corretas. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
| Localização |
O endereço aproximado do usuário (cidade, estado, país, código postal), conforme determinado pelo endereço IP, é armazenado para permitir selecionar automaticamente o país, mostrando assim quais os estabelecimentos mais próximos do usuário. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
| Mobile |
Se você visita o site num dispositivo móvel, é definido um cookie para indicar isso de forma a facilitar o ajuste à tela ou sistema operacional do aparelho. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
| Site de referência |
Caso você tenha chegado ao nosso site partindo de outro, isso é registrado para melhor se entender a origem do usuário. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
| Última visita e atividade |
As datas das últimas visitas e atividades e outras informações semelhantes são gravadas para que se possa fornecer aos usuários atualizações sobre “o que mudou no site desde sua última visita”, e para melhor se compreender as suas preferências para uma visita futura. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
| Vídeos recentemente vistos |
As datas e títulos de vídeos recentemente visualizados são registados para melhor se definir as preferências do usuário, extensivamente isso pode ocorrer relativo a quanto tempo de vídeo foi assistido e quando foi pausado. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
| Flash Cookies |
Os Flashs Cookies, também conhecidos como local shared objects (LSO) ou objetos compartilhados, são dados armazenados (de forma semelhante aos cookies tradicionais) e que normalmente são utilizados pelo Adobe Flash Player para armazenar certa quantidade de configurações relacionadas a esse programa. |
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager06.html |
| Histórico de página |
Esses cookies de histórico da página são usados para controlar a sequência de páginas que você visita. Se você receber uma mensagem de erro ao visitar o site, as informações desse cookie são guardadas numa lista de registro para o relatório de erros e resolução da equipe técnica do site. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
Cookies de plug-ins sociais e serviços de localização
Esses cookies são usados para detectar se você já é membro ou não de redes de mídias sociais, ou utilizador de certos serviços para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou, ainda, fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. São considerados cookies de terceiros.
| Tipo de cookie |
Descrição |
Como gerir esse cookie |
| Facebook |
Esses cookies são usados para monitorar os membros do Facebook [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou ainda agilizar cliques em botões de “Like” ou fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. Eventualmente esse cookie pode ser usado para publicidade e você pode controlar o que recebe no link indicado no próximo campo. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. |
| Twitter |
Esses cookies são usados para monitorar os membros do Twitter [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou, ainda, agilizar cliques em botões de “Tweetar” ou fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. Mais informações https://apps.ghostery.com/apps/twitter_badge. |
| LinkedIn |
Esses cookies são usados para monitorar os membros do LinkedIn [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou, ainda, fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. Mais informações em https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. |
| Google+ |
Esses cookies são usados para monitorar os membros do Google+ [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos ou, ainda, fazer logins em áreas reservadas do site de forma mais fácil, sem ter que preencher longos formulários de cadastro. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
| Youtube |
Esses cookies são usados para monitorar os membros do Youtube [e não-membros], para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos e análise de audiência de vídeos na plataforma. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. Mais informações em https://policies.google.com/privacy?hl=pt_br. |
| Google Maps |
Esses cookies são usados para monitorar os usuários do Google Maps em dispositivos móveis ou computadores pessoais, para agilizar processos de encontro de endereços baseados na sua localização. Podem ser usados para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de novos serviços baseados na sua localização. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador. |
Cookies analíticos
Os cookies analíticos recolhem informações sobre a utilização do site, permitindo-nos melhorar a forma como este funciona. Por exemplo, os cookies analíticos nos mostram quais são as páginas mais visitadas no site e quanto tempo você permanece nela e nos ajudam a registar quaisquer dificuldades que os usuários sintam na navegação no mesmo, permitindo que façamos correções em relação à publicidade que eventualmente possa aparecer no mesmo. Isso nos possibilita ver os padrões globais de uso do site, em vez da utilização de uma única pessoa. Esses também são considerados cookies de terceiros.
| Tipo de cookie |
Descrição |
Como gerir esse cookie |
| Google analytics |
Os cookies do Google Analytics recolhem dados estatísticos para melhorar a apresentação e navegação no site. A Google completa os dados agregados com dados demográficos e outra informação de interesse, para que possamos entender melhor nossos visitantes e fazer as devidas correções para melhor sua experiência em termos de navegação e conteúdo. Importante frisar que nós configuramos o serviço do Google Analytics de forma a evitar sua identificação, mascarando o endereço IP de qualquer visitante do nosso site. Todos os dados são coletados e agregados anonimamente. |
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout |
| Adobe Analytics |
Os cookies analíticos da Adobe Analytics (quando implementados) fazem basicamente o mesmo que os do Google Analytics e recolhem dados estatísticos agregados para nos ajudar a entender o perfil dos visitantes e melhorar a apresentação e navegação no site. |
http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#4 |
| Yahoo Analytics |
Os cookies analíticos da Yahoo Analytics (quando implementados) fazem basicamente o mesmo que os do Google Analytics e recolhem dados estatísticos agregados para nos ajudar a entender o perfil dos visitantes e melhorar a apresentação e navegação no site. |
|
| Hotjar |
Os cookies da Hotjar (quando implementados) nos permitem analisar o uso efetivo do site em forma de mapas de calor, facilitando nosso entendimento sobre possíveis erros de usabilidade e como poderíamos melhorar a sua experiência. |
https://www.ghostery.com/ |
| Navegg |
Os cookies da Navegg (quando implementados) nos permitem facilitar o entendimento do público que visita nosso site e como podemos criar conteúdos mais voltados a esse público. |
https://www.ghostery.com/ |
| Google Adwords Conversion |
Esses cookies permitem que consigamos de forma efetiva entender se uma campanha de busca usada nessa plataforma foi efetiva e se podemos continuar a usá-la para fazer com que interessados em nosso conteúdo a encontre mais facilmente. |
https://www.ghostery.com/ |
Cookies de marketing
Os cookies de publicidade são utilizados para fins de marketing e são utilizados para limitar o número de vezes que você consulta uma publicidade, e ajudam a medir o alcance das campanhas publicitárias. Os cookies de publicidade são utilizados para gerir a publicidade do site (esses cookies não são utilizados nos nossos sites para direcionar a publicidade). Os cookies de publicidade são colocados por empresas terceiras, principalmente agentes publicitários, e podem ser permanentes ou temporários. Em suma, estão relacionados com os serviços de publicidade fornecidos por empresas terceiras no nosso site.
| Tipo de cookie |
Descrição |
Como gerir esse cookie |
| Doubleclick |
Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com. Mais informações em https://apps.ghostery.com/apps/doubleclick. |
| Advertising.com |
Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/. |
| Bluekai |
Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/. |
| Adobe Audience Manager |
Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/. |
| Facebook Custom Audience |
Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/. |
| Mediamath |
Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/. |
| TailTarget |
Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/. |
| Google Publisher Tags |
Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/. |
| Google Safeframe |
Distribuir publicidade direcionada baseada em comportamentos em sites que usam iframes em sua estrutura. |
Aceitar / recusar através de configuração do navegador ou instale https://www.ghostery.com/. |
E se eu preencher um formulário ou pesquisa?
A equipe de manutenção da página da Ótica Diniz tem pleno controle sobre os dados recolhidos no preenchimento de questionários ou formulários e caso seja de seu interesse podemos eliminar essas informações, bastando que isso seja formalmente solicitado através do e-mail: comunicacao@oticasdiniz.com.br.
Compras
Nós coletamos informações sobre você durante o processo de finalização de pedido em nossa loja.
Enquanto você compra algo em nosso site, nós rastreamos:
- Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente.
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio.
- Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!
- Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.
Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos essas informações para fins, como:
- Enviar para você informações sobre sua conta e pedido.
- Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações.
- Processar pagamentos e prevenir fraudes.
- Configurar uma conta em nossa loja.
- Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas.
- Melhorar nossas ofertas.
- Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las
Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e esses dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.
Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.
Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.
Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:
- Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
- Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.
Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.
Pagamentos
Aceitamos pagamentos pelo Pagseguro. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o Pagseguro, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.
Veja a Política de Privacidade do Pagseguro para mais detalhes.
Como controlar os cookies?
Você pode controlar e/ou apagar os cookies que desejar, pois eles se encontram armazenados no seu navegador. Para apagar todos os cookies já instalados no seu computador ou dispositivo móvel ou ativar uma opção disponível na maioria dos programas de navegação que impede a sua instalação, você deve recorrer à ajuda do seu navegador, seja ele Chrome, Firefox, Internet Explorer (esse o mais antigo, seu novo nome é Edge), mas, se o fizer, poderá ter de configurar manualmente algumas preferências sempre que visitar nosso site e corre o risco de desativar determinados serviços, funcionalidades e interações que só são possíveis com eles.
Para facilitar pra você já listamos abaixo as páginas de ajuda específica dos diferentes browsers (navegadores), infelizmente algumas só se encontram em inglês e eventualmente podem ter mudado a URL internamente em seus respectivos sites:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10
Edge: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utiliza
Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US&viewlocale=pt_PT
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Tratamento dos seus dados pessoais:
Podemos tratar dados referentes ao uso dos nossos sites, produtos, serviços de nuvem e aplicativos e por meio da utilização destes, sendo que o uso de dados pode incluir seu endereço de IP, localização geográfica, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tempo da visita aos nossos sites, número de utilizações dos serviços, data da visita, dentre outras. O uso de dados pode ser realizado para o propósito de análise de uso dos serviços, produtos e serviços da Óticas Diniz. A base legal para o tratamento de tais dados é o legítimo interesse da Óticas Diniz, como meio de garantir a plena execução e funcionalidades dos serviços.
Podemos tratar os dados de seu cadastro nos serviços. Os cadastros podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço, CPF, telefone, imagem, foto, áudio, entre outros. Os dados de cadastro podem ser tratados para fins de operação dos serviços, fornecimento de produtos e serviços, garantia da segurança de nossos serviços, produtos e serviços, manutenção de backup de bases de dados e comunicação com nossos clientes, incluindo a disponibilização e acesso a todas as funcionalidades dos serviços. A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento.
Os dados de questionamentos do consumidor podem incluir detalhes sobre suas perguntas e problemas com produtos e/ou serviços e podem ser tratados para fins de oferta de novos produtos e/ou serviços, marketing, atualização de processos de resposta e melhoria de atendimento ao consumidor. A base legal para o tratamento de tais dados é o legítimo interesse da Óticas Diniz e de seus clientes e cumprimento de obrigação legal.
Podemos tratar seus dados obtidos a partir de transações financeiras realizadas a partir de nossos serviços, inclusive para aquisição de produtos e/ou serviços (“Dados de Transações”). Os dados de transações podem incluir seu endereço, CPF, dados financeiros, bancários e número de cartão de crédito, dentre outros, e são tratados para o fornecimento de produtos e/ou serviços, manutenção de arquivos, cumprimento de obrigações fiscais. A base legal para o tratamento de tais dados é o cumprimento de obrigação legal, especificamente legislação fiscal.
Podemos tratar seus dados pessoais para o envio de anúncios, propagandas e marketing direto, relacionados aos interesses do cliente de acordo com suas preferências. A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento, bem como legítimo interesse do controlador.
Em alguns casos, o produto Óticas Diniz poderá captar dados de terceiros do ambiente (“Dados de Terceiros”). Os dados podem incluir imagens faciais, gravações, áudio, que podem ser classificados como dados pessoais, protegidos por lei. A responsabilidade pela proteção dos dados de terceiros, captados a partir dos produtos da Óticas Diniz, são de inteira responsabilidade do usuário, cabendo a este aplicar todos os meios necessários para a proteção efetiva dos dados, especialmente, a configuração dos produtos e de rede para que os padrões mínimos de segurança sejam garantidos. Óticas Diniz não é responsável pelo uso ilegal dos dados coletados por intermédio de seus produtos, pois inacessível a gestão dos mesmos.
Transferência de dados para terceiros:
Podemos divulgar seus dados pessoais a qualquer membro de nosso grupo de empresas (isso significa nossas subsidiárias, nossos controladores e todas as suas controladas), bem como aos nossos franqueados na medida do razoavelmente necessário para as finalidades informadas e de acordo com a legislação aplicável, bem como observadas as bases legais de tratamento informadas nessa política.
As transações financeiras relacionadas aos nossos serviços e à aquisição de nossos produtos e/ou serviços são tratadas por nossos provedores de serviços de pagamento, sendo que compartilhamos os dados da transação com nossos prestadores de serviços de pagamento apenas na extensão necessária para os fins de processar seus pagamentos, reembolsar valores e lidar com reclamações e consultas relacionadas a essas questões.
Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas no presente instrumento, podemos divulgar seus dados pessoais sempre que tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal e/ou regulatória a qual a Óticas Diniz está sujeita, bem como para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outro titular de dados.
A Óticas Diniz e outras empresas de seu grupo possuem fornecedores em outros países. Dessa forma, podemos transmitir seus dados para fora do Brasil com vistas aos propósitos indicados acima. A Óticas Diniz adota todas as medidas adequadas e celebra os contratos necessários com seus fornecedores e escritórios estrangeiros para garantir que o tratamento de dados pessoais fora do Brasil seja realizado de acordo com a LGPD e em observância às políticas da Óticas Diniz.
Você reconhece que os dados pessoais que você fornece a Óticas Diniz por meio dos serviços ou de nossos produtos e/ou serviços podem estar disponíveis para operadores em todo o mundo.
Na medida em que esse acesso global envolva uma transferência de dados pessoais para outros países, essas transferências estão sujeitas à política de transferência internacional de dados da Óticas Diniz e a mecanismos adequados que fornecem um nível adequado de proteção em conformidade com a LGPD.
Você reconhece que os dados pessoais que você fornece a Óticas Diniz por meio dos serviços ou de nossos produtos e/ou serviços podem estar disponíveis para operadores em todo o mundo.
Informações sobre deleção e armazenamento de dados pessoais:
Os dados pessoais que tratamos para qualquer finalidade não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para tais finalidades.
Reteremos seus dados pessoais da seguinte maneira:
- Eventuais dados pessoais, tais como CPF, e-mail, endereço, telefone coletados por intermédio do site serão mantidos por um período mínimo de 5 (cinco) após a coleta do dado e por prazo indeterminado;
- Em alguns casos, não é possível especificar com antecedência os períodos pelos quais seus dados pessoais serão retidos. Nesses casos, determinaremos o período de retenção com base nos seguintes critérios, sem prejuízo de outros:
- existência de lei ou regulação específica exigindo prazo determinado para retenção de dados;
- políticas internas da Óticas Diniz;
- existência de processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- solicitações de informações realizadas por autoridades governamentais.
Alterações à política de privacidade:
A Ótica Diniz pode alterar essa política a qualquer tempo, sendo que tais atualizações são publicadas em nossos serviços e podem ser verificadas a qualquer tempo.
Recomendamos que você verifique periodicamente nossos serviços para consultar eventuais alterações a essa política de privacidade.
Em caso de alterações significativas a essa política de privacidade, podemos comunicar por e-mail sobre tais alterações ou por meio de mensagens específicas em nossos Serviços.
Quais são os seus direitos:
Seus principais direitos sob a legislação de proteção de dados são:
- direito de acesso;
- direito de retificação;
- direito de oposição ao tratamento;
- direito a portabilidade de dados;
- direito de pleito perante às autoridades competentes;
- direito de retirada do consentimento.
Você tem o direito de confirmar se tratamos ou não seus dados pessoais e onde o fazemos, bem como tem direito de acessar tais dados pessoais, juntamente com certas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem detalhes das finalidades de tratamento, das categorias de dados pessoais em questão e dos destinatários dos dados pessoais. Se os direitos e liberdades de terceiros não forem afetados, forneceremos a você uma cópia de seus dados pessoais.
Você tem o direito de retificar e atualizar seus dados pessoais, mediante solicitação ao contato privacidade@oticasdiniz.com.br.
Em algumas circunstâncias, você tem o direito de apagar seus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem:
- os dados pessoais não são mais necessários em relação aos fins para os quais foram coletados ou tratados;
- você retira o consentimento para o tratamento baseado em consentimento;
- você se opõe ao tratamento;
- o tratamento é para fins de marketing; e
- os dados pessoais foram tratados ilegalmente. No entanto, existem exclusões ao seu direito de se opor ao tratamento, tais como quando este é necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, para exercício de direitos em processos, ou mesmo para o legítimo interesse da Óticas Diniz.
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Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto. Se você fizer tal objeção, deixaremos de tratar seus dados pessoais para esse fim.
Se você considerar que o tratamento de suas informações pessoais viola a legislação de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade competente e solicitar que Óticas Diniz interrompa imediatamente o tratamento em questão.
Na medida em que a base legal para o tratamento de seus dados pessoais for o consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do tratamento antes de tal retirada.
De acordo com os serviços que você tenha contratado com a Óticas Diniz, você poderá, às suas expensas, auditar a conformidade da Óticas Diniz com os termos desta política de privacidade, enviando a Óticas Diniz uma solicitação por escrito, incluindo um plano de auditoria detalhado, pelo menos seis semanas antes da auditoria proposta. Você e Óticas Diniz trabalharão cooperativamente para chegar a um acordo final sobre o plano de auditoria.
A auditoria deve ser realizada não mais que uma vez durante um período de doze meses, durante o horário comercial, sujeito às políticas e regulamentos no local da Óticas Diniz, e não pode interferir nas atividades da Óticas Diniz. Se você desejar usar um terceiro para conduzir a auditoria, tal terceiro deverá ser mutuamente aprovado por você e pela Óticas Diniz, sujeito a celebração de acordo de confidencialidade aprovado pela Óticas Diniz. Após a conclusão da auditoria, você fornecerá a Óticas Diniz uma cópia do relatório de auditoria, que é classificada como informação confidencial nos termos de seu contrato com a Óticas Diniz.
Você pode exercer qualquer um dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais por meio de notificação por escrito para o endereço da Óticas Diniz, endereçada ao Comitê de Privacidade ou por meio de e-mail para privacidade@oticasdiniz.com.br.
Incidentes:
A Óticas Diniz avalia e responde prontamente à ocorrência de incidentes que possam comprometer seus dados pessoais.
Caso a Óticas Diniz tenha conhecimento de qualquer incidente envolvendo os dados pessoais de usuários dos serviços, a Óticas Diniz notificará você e as autoridades competentes.
Nossos dados:
Os serviços são de propriedade e operados pela Óticas Diniz.
Óticas Diniz é uma marca registrada pela DINIZ FRANCHISING ADMINISTRAÇÃO LTDA., está inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.806.180/0001-05.
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